咨询、问题反馈与安全举报

使用咨询

适合反馈钱包基础操作、网络选择、交易记录、DApp 连接或教程理解方面的问题。为了便于判断，可提供使用的网络名称、公开交易哈希、错误提示和操作步骤，但不要提供任何恢复凭证。

问题反馈

若页面内容存在显示异常、链接问题或说明不清，可记录访问页面、设备类型和现象。若问题涉及链上交易，请优先提供公开交易哈希，而不是截图助记词、私钥或敏感账户信息。

安全举报

如发现仿冒网站、假冒客服、恶意 DApp、诱导授权或可疑下载链接，可以保留域名、页面截图和交易哈希等公开证据。不要继续与对方交互，也不要为了“验证”而转账或发送敏感信息。

产品建议

欢迎围绕教程结构、知识主题、移动端体验和安全提示提出建议。涉及 imtoken Card 或其他尚未正式公布的功能，以官方后续公告为准。

服务流程

1. 先说明问题发生在哪个页面或网络；
2. 描述你已经尝试过的步骤；
3. 如涉及链上交易，提供公开交易哈希；
4. 等待站内反馈渠道的后续说明，并自行核对任何外部联系的真实性。